سيتمكن المشارك في نهاية البرنامج من التميز في:
لا يتوقف نجاح التعاقدات فقط على الادارة السليمة لعملية تنفيذ العقد ولكن يتوقف أيضاً إلى حد كبير على كيفية مواجهة النزاعات الناشئة عن التنفيذ، وقد اتجه أغلب التجار ورجال الاعمال واصحاب المشاريع والشركات للبحث عن سُبل أخرى لتسوية منازعاتهم تكون أقل تكلفة وأكثر سرعة ومرونة ، بعيداً عن اللجوء إلى القضاء العادي والذي يتميز بطول إجراءاته وتعقيده والذي لايتلائم مع التجارة ورغبة التجار، لذلك أتجه التفكير بالبحث عن وسيلة مرنة بسيطة غير معقدة لا قضائية وحتى تحكيمية تتماشى مع التطور الحاصل في مجال التجارة الإلكترونية ، وحتى الدول المتقدمة مثل اليابان وأمريكا والصين وغيرها…. والذي يتميز النظام القضائي فيها بالسهولة، أصبحت تشجع على اللجوء إلى وسائل بديلة تكون أكثر تطوراً وقادرة على تسوية النزاع بصورة سريعة ، لذلك ظهرت العديد من الوسائل البديلة كوسيلة لفض المنازعات العقدية خاصة ذات الصبغة التجارة الدولية منها.