تركز المنهجية على تمكين المشاركين من إجراء تحليل متقدم لتأثير الأعمال (BIA)، وإتقان استخدام أدوات تقييم المخاطر مثل مصفوفة تقييم المخاطر (Risk Assessment Matrix)، بالإضافة إلى تصميم خطط استجابة وخطط تعافٍ من الكوارث (DRP). كما تتضمن استخدام لوحات مراقبة الأداء (Performance Dashboards)، وأساليب اختبار وتقييم فاعلية الخطط لضمان جاهزيتها. صُممت هذه المنهجية لتضمن تعزيز التفاعل وتبادل الخبرات بين المشاركين والمدربين، وتوفير تغذية راجعة مست.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
في عالم الأعمال اليوم، أصبح من الضروري للمؤسسات أن تكون مستعدة لمواجهة مختلف التحديات والأزمات التي قد تعترض مسيرتها التشغيلية والاستراتيجية. من هنا تبرز أهمية إدارة استمرارية الأعمال (Business Continuity Management – BCM)، كمنهجية علمية وعملية تهدف إلى تعزيز قدرة المؤسسة على مواجهة المخاطر، والاستجابة للأزمات، وضمان استمرارية عملياتها الحيوية دون انقطاع، وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير الدولية المعتمدة مثل المعيار العالمي (ISO 22301).
يقدم معهد اكاد للتدريب هذه الدورة التدريبية المميزة لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لتطوير وتنفيذ خطط استمرارية الأعمال بفعالية واحترافية. تتناول الدورة كافة مراحل إدارة استمرارية الأعمال بدءاً من تحليل تأثير الأعمال (Business Impact Analysis - BIA)، مروراً بتحديد المخاطر وتقييمها عبر استخدام أدوات متقدمة مثل مصفوفة تقييم المخاطر (Risk Assessment Matrix)، وصولاً إلى صياغة خطط استجابة مرنة وخطط تعافٍ متكاملة من الكوارث (Disaster Recovery Planning - DRP).
كما تستعرض الدورة كيفية تصميم أنظمة مراقبة الأداء (Performance Dashboards)، واختبار الخطط الاستراتيجية للتأكد من فعاليتها وجاهزيتها للتطبيق في الحالات الطارئة. وباعتماد أسلوب علمي تطبيقي، تركز هذه الدورة على دمج المعرفة النظرية مع الخبرات العملية، بما يضمن نقل المهارات المكتسبة بشكل مباشر إلى بيئة العمل.
إن مشاركتك في هذه الدورة ستؤهلك بشكل احترافي لتصميم وإدارة أنظمة استمرارية أعمال متقدمة، وفقاً للمعايير الدولية الحديثة، مما يضمن تحقيق المرونة المؤسسية، وتعزيز قدرة مؤسستك على استدامة نجاحها وتميزها في مواجهة التحديات المستقبلية.
المفاهيم الأساسية لإدارة استمرارية الأعمال
تعريف وأهمية استمرارية الأعمال في البيئات الديناميكية.
العلاقة بين استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات والمخاطر.
نظرة شاملة على المعيار الدولي ISO 22301 ومتطلباته.
العوامل المؤثرة على استمرارية العمليات التشغيلية للمؤسسات.
تحديد نطاق استمرارية الأعمال وربطها بالأهداف المؤسسية.
تطوير إطار الحوكمة لاستمرارية الأعمال ضمن المنظومة المؤسسية.
ورشة عمل: تحليل البيئة التشغيلية للمؤسسات وتحديد نقاط الضعف المحتملة.
تحليل المخاطر وتأثير الأعمال
تقنيات تحليل المخاطر وتقييم التهديدات المحتملة للمؤسسة.
خطوات تنفيذ تحليل تأثير الأعمال (BIA) وتحديد الأولويات.
تصنيف المخاطر وفق تأثيرها على استدامة العمليات الأساسية.
تطوير استراتيجيات التخفيف وتقليل المخاطر المحتملة.
دمج استمرارية الأعمال مع خطط إدارة المخاطر المؤسسية.
دور التكنولوجيا في تعزيز دقة تقييم المخاطر والاستجابة.
ورشة عمل: إعداد تحليل تأثير الأعمال وتقييم المخاطر لمؤسسة افتراضية.
تصميم خطط استمرارية الأعمال (BCPs)
العناصر الأساسية لخطط استمرارية الأعمال الفعالة.
وضع استراتيجيات التعافي السريع واستعادة العمليات التشغيلية.
تطوير سيناريوهات الأزمات وتحديد الاستجابات المناسبة.
إعداد خطط الاتصالات خلال الأزمات لضمان التنسيق الفعّال.
تحديد الأدوار والمسؤوليات داخل هيكل الاستمرارية المؤسسية.
التكامل بين استمرارية الأعمال والتخطيط التشغيلي العام.
ورشة عمل: تصميم خطة استمرارية أعمال لمؤسسة ضمن قطاع محدد.
تنفيذ واختبار خطط استمرارية الأعمال
آليات تنفيذ خطط الاستمرارية داخل المؤسسة بفعالية.
تقنيات اختبار الخطط باستخدام المحاكاة والسيناريوهات العملية.
تقييم الأداء وإجراء التحسينات الدورية على الخطط التشغيلية.
بناء ثقافة مؤسسية داعمة لاستمرارية الأعمال والتكيف السريع.
تطوير استراتيجيات تواصل فعالة خلال الأزمات والطوارئ.
تكامل استمرارية الأعمال مع استراتيجيات التعافي من الكوارث.
ورشة عمل: إجراء محاكاة عملية لاختبار كفاءة خطط الاستجابة للأزمات.
التقييم والتحسين المستمر لاستمرارية الأعمال
مراجعة دورية لخطط الاستمرارية وفق التغيرات البيئية.
تطوير منهجيات التدقيق الداخلي والتحقق من الامتثال للمعايير.
استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في قياس الاستدامة.
تحديث استراتيجيات الاستجابة بناءً على الدروس المستفادة.
تعزيز مرونة المؤسسة واستعدادها للتحديات المستقبلية.
ربط استمرارية الأعمال باستراتيجية الابتكار المؤسسي.
ورشة عمل: إعداد تقرير تقييم شامل لاستمرارية الأعمال وتقديم التوصيات التحسينية.