منهجية التدريب في دورة ضمان ومراقبة الجودة في إدارة المشاريع تتبع نهجًا تفاعليًا وعمليًا يجمع بين الدروس النظرية والتطبيقات العملية لضمان استيعاب المشاركين لأساسيات ومعقدات ضمان ومراقبة الجودة في المشاريع. يتم تقديم المفاهيم الرئيسية من خلال محاضرات ديناميكية وعروض تقديمية تفاعلية، تليها جلسات نقاش جماعية تهدف إلى تعزيز التفكير النقدي وتبادل الخبرات. ورش العمل والمحاكاة تُستخدم لتطبيق المفاهيم في سيناريوهات واقعية، مما يتيح للمشاركين فرصة لتطوير مهاراتهم العملية وفهم كيفية تنفيذ استراتيجيات الجودة بفعالية. تحليل دراسات الحالة من الحياة الواقعية يمكن المشاركين من استكشاف تحديات وحلول مرتبطة بضمان الجودة في مشاريع متنوعة، مما يعزز قدرتهم على التطبيق العملي للنظريات والمبادئ التي تعلموها في بيئات عملهم الخاصة.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
دورة ضمان ومراقبة الجودة في إدارة المشاريع مصممة لتزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتطبيق معايير الجودة الصارمة في جميع مراحل المشروع، من التخطيط وحتى الإغلاق. تركز الدورة على أهمية ضمان الجودة كعنصر حيوي في إدارة المشاريع، حيث توفر أساليب وأدوات فعّالة لمراقبة الجودة وتحسينها بشكل مستمر. من خلال التدريب العملي والمحاضرات النظرية، سيتعلم المشاركون كيفية تصميم وتنفيذ خطط ضمان الجودة، تقييم المخاطر المرتبطة بالجودة، واستخدام أدوات التقييم لضمان الالتزام بالمعايير الدولية والمتطلبات التنظيمية. كما ستغطي الدورة استراتيجيات للتعامل مع المشاكل التي قد تظهر خلال دورة حياة المشروع وتعلم كيفية تنفيذ تحسينات الجودة الكفيلة برفع مستوى الأداء وزيادة رضا العملاء. هذه الدورة مثالية لمديري المشاريع وفرق الضمان والرقابة الجودة وأي شخص يسعى لتحسين جودة العمليات والمنتجات في بيئة المشاريع.
مفاهيم أساسية في الجودة
تعريف الجودة وأهميتها في إدارة المشاريع.
مراجعة للمعايير الدولية للجودة (مثل ISO, Six Sigma, TQM).
مبادئ الجودة الشاملة وتطبيقاتها في المشاريع.
فهم توقعات العملاء وكيفية تلبيتها.
الفرق بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة.
التخطيط للجودة في المشاريع
كيفية إنشاء خطة الجودة للمشروع.
تحديد معايير الجودة والأداء للمشروع.
استخدام أدوات التخطيط للجودة.
تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للجودة.
دمج خطط الجودة مع الخطط الشاملة للمشروع.
ضمان الجودة وأدوات التحسين
تقنيات ضمان الجودة في إدارة المشاريع.
استخدام منهجيات Six Sigma وLean لتحسين الجودة.
أدوات تحليل الجودة (مثل Pareto, Fishbone).
تنفيذ عمليات التدقيق والمراجعة للجودة.
إنشاء ثقافة التحسين المستمر.
مراقبة الجودة وتقنيات التحكم
تطبيق أدوات مراقبة الجودة في المشاريع.
استراتيجيات التعامل مع الانحرافات عن معايير الجودة.
استخدام البرمجيات في مراقبة الجودة.
تقييم وتحليل البيانات لتحسين الجودة.
التحكم في الجودة عبر سلسلة التوريد.
إدارة المخاطر والجودة
تحديد المخاطر المرتبطة بالجودة في المشاريع.
تطوير خطط للتخفيف من المخاطر وضمان الجودة.
تقنيات لتقييم وإدارة المخاطر.
تكامل إدارة المخاطر مع استراتيجيات الجودة.
مراجعة حالات واقعية لإدارة المخاطر والجودة.
قيادة مشاريع ذات جودة عالية
الدور القيادي في تعزيز الجودة داخل فرق المشروع.
تطوير مهارات القيادة لمديري المشاريع.
بناء وإدارة فرق العمل الموجهة نحو الجودة.
التواصل الفعال وإدارة التوقعات حول الجودة.
استخدام دراسات الحالة لاستكشاف التحديات والفرص في قيادة مشاريع الجودة.