إدارة ضغوط العمل والتعامل مع السلوك الصعب‏

قد تتعقد أو تصعب بعض أو معظم الأمور أحيانًا وتضعنا في مفترق طرق، مما قد يصعب علينا تحديد أو اختيار الخطوة التالية التي علينا أتخاذها، وقد نجد أنفسنا أمام أوقات عصيبة مضطربة قد لا تمر بسهولة. تعلم وتدرب في هذه الدورة التدريبية " المرونة والابداع في إدارة ضغوط العمل ومواجهة المواقفمهارات التعامل مع التوتر والإجهاد الوظيفي والضغوط النفسية الصعبة  " على كيفية تقييم حالات الضغط العالي. اكتشف كيفية التعامل مع الأزمة (أو التحدي) كفرصة. تعلم كيفية تحويل الضغط إلى ميزة تنافسية!‏

تجمع هذه الدورة بين أساليب مثبتة بالممارسة مع رؤى وأفكار جديدة من شأنها أن تنمي مهاراتك في إدارة ضغوط العمل والتعامل مع السلوك الصعب‏. وسوف تكسب منظورًا أوسع للعمل في بيئات العمل الديناميكية من خلال جلسات العمل المصغرة والتمارين والتطبيقات. وبعد الانتهاء من هذه الدورة التدريبية، ستكون قد تعلمت: مهارات التعامل مع التوتر والإجهاد الوظيفي والضغوط النفسية،  النهج المناسب والأدوات والتقنيات للتعامل مع السلوك الصعب، وكيفية تحديد سبب السلوك السلبي، وكيفية الاستفادة من الصراع والمواجهة، وكيفية مناقشة المشاكل في مجموعات ، وكيفية مواجهة السلبية بالإيجابية وأكثر من ذلك.‏